Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden

Das Veterinär- und Lebensmittelüberwachungsamt nimmt Bürgerbeschwerden zu folgenden Erzeugnisgruppen:

• Lebensmittel
• Getränke
• Tabakwaren
• Kosmetikartikel und Bedarfsgegenstände

sowie zu lebensmittelhygienischen Missständen in Einrichtungen entgegen. 

Beschwerden können persönlich, telefonisch oder schriftlich geäußert werden.

Wichtig sind dabei genaue Angaben zum:

•  Erzeugnis (was, wo und wann erworben) oder zur Einrichtung bei der Mängel festgestellt wurden
•  Anlass der Beschwerde (Beschwerdegründe)
•  weitere Information (z.B. sind noch Reste oder das gesamte Erzeugnis vorhanden, dann sollte es zwecks Untersuchung und Abklärung des Beanstandungsgrundes mitgebracht werden)

Formulare

• Registrierungsformular für Lebensmittelunternehmer

Informationsblätter

• Lebensmittelhygienische Mindestanforderungen | Merkblatt Märkte
• Lebensmittelhygiene in der Kindertagespflege | Merkblatt
• Rohmilchausgabeautomaten | Merkblatt Aufstellung und Betrieb
• Kuchenbasar | Merkblatt
• Wasserspender | Merkblatt

Weitere Informationen

Regierungsporal - Lebensmittelüberwachung

Landesamt für Gesundheit und Soziales - Pilzberatung

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